Hakeri napali supermarkete u šest zemalja, zamrzivače zagrijali na 50 stepeni

Hakerski napad na rashladne sisteme supermarketa u šest evropskih zemalja izazvao je veliku materijalnu štetu i uništavanje značajnih količina hrane. Napadači su uspjeli promijeniti postavke hladnjaka i zamrzivača, zbog čega je temperatura u pojedinim uređajima dostigla čak 50 stepeni Celzijusa.

Prema informacijama BBC-ja, napad je pogodio desetine prodavnica u Belgiji, Luksemburgu, Švedskoj, Irskoj, Nizozemskoj i Estoniji, a šteta se, prema lokalnim medijima, procjenjuje na milione eura. Najviše problema zabilježeno je u Belgiji i Luksemburgu, gdje je pogođeno oko 40 supermarketa trgovačkog lanca Delhaize. U ostalim zemljama incidentom je zahvaćen manji broj prodavnica.

Hakeri aktivirali odmrzavanje rashladnih uređaja

Belgijska kompanija Sabcobel, koja proizvodi dio pogođenih rashladnih uređaja, objasnila je da su napadači uspjeli prebaciti isparivače u režim odmrzavanja, što je izazvalo nagli porast temperature. Sumnja se da je korištena ista metoda kao tokom hakerskog napada u oktobru, kada su problemi s rashladnim sistemima zabilježeni u stotinama francuskih supermarketa.

Izvršni direktor Sabcobela Stephan Moelans potvrdio je belgijskoj novinskoj agenciji Belga da je riječ o kibernetičkom napadu. Prema njegovim riječima, zaposleni u kompaniji "cijelu noć i jutro radili su na isključivanju pogođenih uređaja s mreže" kako bi spriječili daljnje posljedice. Moelans je objasnio da Sabcobel još od napada u Francuskoj početkom oktobra pokušava zaštititi rashladne sisteme svojih klijenata. Međutim, otklanjanje sigurnosnog propusta zahtijeva fizičke preinake uređaja, a ne samo ažuriranje softvera.

"Najjednostavnije je rješenje upravljanje hladnjacima putem sigurne internetske veze. Većina naših klijenata prešla je na to nakon napada u Francuskoj", izjavio je.

Identitet napadača zasad nije poznat, dok nacionalne agencije za kibernetičku sigurnost Belgije i Švedske prate razvoj situacije.

Jedan supermarket izgubio robu vrijednu 100.000 eura

Razmjere štete posebno su vidljive u Belgiji, gdje su pojedine prodavnice bile primorane baciti velike količine odmrznute i pokvarene hrane. Supermarket Delhaize u Hoeilaartu, u belgijskoj regiji Flandriji, prijavio je gubitak proizvoda vrijednih približno 100.000 eura.

Voditelj prodavnice izjavio je za Het Laatste Nieuws da navedeni iznos ne obuhvata dodatne finansijske gubitke zbog privremenog zatvaranja poslovnice. Problemi nisu zaobišli ni druge velike trgovačke lance. Francuski Carrefour saopćio je da je napad pogodio 15 njegovih prodavnica u Belgiji. Iz kompanije su naveli da su odmah poduzete odgovarajuće mjere kako bi sve poslovnice nastavile raditi.

Napadnuti su i rashladni sistemi u pet prodavnica Spar u Belgiji, potvrdio je Reutersu glasnogovornik Colruyt Groupa, koji tim prodavnicama upravlja putem franšiznog sistema.

U Švedskoj zamrzivači dostigli 50 stepeni

Posebno neobična situacija zabilježena je u Švedskoj, gdje su hakeri u pojedinim trgovinama temperaturu rashladnih uređaja podigli na čak 50 stepeni Celzijusa. Incident je pogodio nekoliko prodavnica trgovačkih lanaca ICA i Coop. Iz ICA-e su potvrdili da je pogođen manji broj njihovih poslovnica koje posluju izvan centralne mreže kompanije.

"ICA trenutno pruža podršku pogođenim trgovinama u rješavanju situacije", saopćio je glasnogovornik kompanije.

Jedna od pogođenih prodavnica nalazi se u gradu Sjöbu, na jugu Švedske.

"Naši hladnjaci i zamrzivači hakirani su tokom noći, a temperatura im je postavljena na 50 stepeni", objavili su iz ove prodavnice na društvenim mrežama.

Zbog incidenta poslovnica je privremeno zatvorena, ali je nakon otklanjanja problema ponovo otvorena za kupce. Hakerski napad zahvatio je i sedam od ukupno 800 prodavnica lanca Coop u Švedskoj. Iz ove kompanije poručili su BBC-ju da je "situacija trenutno obuzdana i pod kontrolom".

Napad proširen na Irsku, Nizozemsku i Estoniju

Problemi s rashladnim sistemima prijavljeni su i u drugim evropskim zemljama. U Irskoj je napad zahvatio 13 supermarketa trgovačkog lanca SuperValu. Glasnogovornik kompanije Musgrave Group, koja je vlasnik ovog lanca, potvrdio je za The Irish Times da su njihovi rashladni sistemi bili pogođeni kibernetičkim incidentom.

Istakao je da je sigurnosni problem ograničen na određeni model hladnjaka. U Nizozemskoj je napad zabilježen u najmanje 17 kompanija, među kojima su mesnice i manje lokalne prodavnice. Glasnogovornik danskog proizvođača Danfoss potvrdio je za nizozemski javni servis NOS da su njihovi rashladni sistemi bili napadnuti tokom noći.

Incident je zabilježen i u Estoniji, gdje je pogođen supermarket trgovačkog lanca Selver. Prema pisanju estonskog javnog servisa ERR, prijavljeni su problemi i u drugim kompanijama u toj zemlji.

Drugi veliki napad na evropske supermarkete za mjesec

Najnoviji incident dolazi svega nekoliko sedmica nakon sličnog napada u Francuskoj, kada su hakeri poremetili rad rashladnih uređaja u stotinama supermarketa. Tada su zabilježeni problemi s pokvarenom hranom, odmrzavanjem proizvoda i pojavom požara.

Sabcobel je nakon tog incidenta počeo provoditi dodatne sigurnosne mjere, ali je, prema riječima njegovog direktora, za potpuno uklanjanje ranjivosti potrebno izvršiti izmjene na samim uređajima. Za sada nije utvrđeno ko stoji iza najnovijeg napada niti je objavljena konačna procjena ukupne finansijske štete.

Prema dostupnim informacijama, trgovci u pogođenim zemljama već su bili prisiljeni uništiti hranu vrijednu milione eura, dok nadležne službe nastavljaju pratiti sigurnosnu situaciju.