Softverski propust porodiljama udvostručio naknade, 60 majki mora vratiti novac
Umjesto jednokratne pomoći od 1.000 KM za novorođenčad, 60 korisnica početkom oktobra dobilo je po 2.000 KM, a Federalno ministarstvo rada i socijalne politike sada traži povrat preplaćenog iznosa
Dodajte Oslobodjenje.ba u omiljene izvore na Google-u
Zbog greške u novom softveru Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, 60 porodilja u Federaciji BiH početkom oktobra dobilo je dvostruko veći iznos jednokratne podrške za novorođenu djecu nego što im pripada.
Umjesto predviđenih 1.000 KM, na njihove račune uplaćeno je po 2.000 KM. Nakon toga im je iz Ministarstva putem e-maila upućen zahtjev da vrate preplaćenih 1.000 KM.
Iz Ministarstva su za portal Radiosarajevo.ba potvrdili da je do nepravilnosti došlo zbog softverske greške prilikom povlačenja podataka iz baze. Naveli su da primjena novog softvera i njegovo prilagođavanje nose određene tehničke izazove te su izrazili žaljenje zbog propusta i neugodnosti koje je izazvao.
Objašnjavajući zašto banke ne mogu samostalno vratiti novac, iz Ministarstva su naveli da nakon što sredstva budu proknjižena na pojedinačne račune, banka ih ne može povući bez saglasnosti vlasnika računa. Zbog toga je, kako ističu, neophodno učešće korisnica u postupku povrata.
Iz Ministarstva su pozvali porodilje koje su obuhvaćene greškom da se za pitanja i nedoumice u vezi s procedurom povrata obrate službi za podršku putem e-mail adrese ikt.podrska@fmrsp.gov.ba.
Komentari (0)
Nema komentara
Budite prvi koji će komentarisati ovaj članak.