Turisti u Hrvatskoj naglo promijenili taktiku, ljudi u očaju: ‘Pa ostajemo prazni’

Turistička sezona u Hrvatskoj ulazi u svoju završnicu, ali iznajmljivači se ove godine suočavaju s pojavom koja mijenja dosadašnja pravila na Jadranu.

Iako se usred augusta samo u Istri odmara oko 250.000 gostiju, činjenica da je vrhunac sezone ne znači da je sav privatni smještaj odavno popunjen. Hoteli i kampovi uglavnom bilježe vrlo dobru popunjenost, ali slobodnih apartmana i kuća za odmor još uvijek ima.

Razlog su, prema riječima turističkih radnika, promijenjene navike gostiju.

Turisti sve češće čekaju posljednji trenutak prije nego što rezerviraju smještaj. Dok se ranije ljetovanje planiralo mjesecima unaprijed, danas se odluka nerijetko donosi svega nekoliko dana prije dolaska.

Takav trend iznajmljivačima donosi veliku neizvjesnost jer više ne mogu računati da će početkom sezone znati kako će im izgledati popunjenost tokom jula i augusta.

Turisti čekaju bolju cijenu

Lorena John, predsjednica Udruge obiteljskog smještaja Istre, smatra da se iznajmljivači moraju prilagoditi novim navikama gostiju.

„Gosti par dana prije nego što trebaju doći rezerviraju objekt za smještaj. Bitno je da se iznajmljivači prilagode, da računaju na to“, kazala je John, prenosi Poslovni.hr.

Prema njenim riječima, turisti vjerovatno računaju na mogućnost da će u posljednjem trenutku pronaći povoljniju cijenu.

Velika količina dostupnog smještaja upravo im to omogućava. Mogu čekati, upoređivati ponude i odlučiti se tek kada pronađu najbolji odnos cijene i kvaliteta.

Za iznajmljivače to znači da moraju biti fleksibilniji, prilagođavati cijene i uvjete boravka te pratiti potražnju gotovo iz dana u dan.

„Nekada je last minute bio zadnjih 20 posto, sada je obrnuto“

Koliko se turističko tržište promijenilo najbolje opisuje Boris Žgomba, predsjednik Udruženja putničkih agencija pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Prema njegovim riječima, današnji „last minute“ značajno se razlikuje od onoga na šta su turistički radnici navikli prethodnih godina.

„Last minute je ove godine potpuno različit od onoga što je bilo prošlih godina. Naime, prošlih godina se last minute koristio za prodaju 20 posto zadnjih kapaciteta u kratko vrijeme prije dolaska. Međutim, sada imamo situaciju da je obrnuto: 80 posto kapaciteta je neprodano i prodaje se u zadnjem momentu. I to je veoma, veoma teško voditi“, rekao je Žgomba.

Ako je taj trend izražen i u ostatku sezone, riječ je o velikoj promjeni za privatni smještaj.

Iznajmljivači više ne mogu računati na model prema kojem se najveći dio sezone unaprijed proda, dok se posljednjih nekoliko slobodnih jedinica popunjava uoči dolaska gostiju.

Čak je i mjesec dana unaprijed postalo „last minute“

Posebno je zanimljiva situacija s kućama za odmor.

One su se ranije često rezervirale šest mjeseci, pa čak i godinu dana unaprijed. Danas se i rezervacija mjesec dana prije dolaska može smatrati ranom.

Vlasnik turističke agencije Massimo Chiavalon kaže da je za njih čak i period od 15 do 20 dana prije dolaska praktično „last minute“.

„Zapravo i mjesec dana nama je last minute, jer nekad smo bili naučeni da se kuće za odmor rezerviraju po šest mjeseci, pa čak i godinu dana i više unaprijed“, objasnio je.

Turisti koji čekaju posljednji trenutak pritom ipak preuzimaju određeni rizik. U najtraženijim terminima mogu ostati bez smještaja koji odgovara njihovim željama, ali sve veći broj gostiju očigledno je spreman prihvatiti taj rizik u nadi da će pronaći povoljniju ponudu.

Više nije dovoljno samo postaviti apartman na platformu

Promjene na tržištu posebno su značajne za privatne iznajmljivače.

Samo postaviti apartman na neku od platformi za rezervaciju i čekati goste sve je manje održiva strategija. Velika ponuda omogućava turistima da biraju, porede cijene i traže dodatne pogodnosti.

Zbog toga iznajmljivači sve više moraju pratiti kretanje potražnje, prilagođavati cijene, nuditi popuste i voditi računa o kvalitetu smještaja.

Turisti su, čini se, shvatili da čekanje može biti njihova prednost.

Ako veliki broj apartmana i kuća ostane slobodan do posljednjih dana, oni imaju znatno veći izbor i mogu pokušati pronaći povoljniju ponudu.

A podatak da se, prema Žgombinim riječima, čak 80 posto neprodanih kapaciteta pokušava prodati u posljednjem trenutku pokazuje koliko se turističko tržište promijenilo.

Za one koji žive od turizma, posljedica je jasna: sezona više nije nešto što se unaprijed „zaključa“ rezervacijama, već tržište koje se mora pratiti gotovo svakodnevno.