Izdajete Airbnb? Mijenjaju se pravila, ovo više ne smijete tražiti od gostiju

Airbnb je promijenio pravila kako bi ograničio zahtjeve koje domaćini mogu postavljati gostima, uključujući i one koji se odnose na čišćenje. Prema ažuriranim smjernicama, domaćini mogu postaviti sedam standardnih kućnih pravila, a mogu dodati i druge „razumne“ zahtjeve.

Airbnb navodi da od gostiju, koji su obavezni platiti naknadu za čišćenje, ne treba tražiti da obavljaju poslove koje inače radi osoblje zaduženo za čišćenje, poput pranja suđa i skidanja posteljine. Nova pravila primjenjivat će se na sve rezervacije napravljene na ovoj platformi za smještaj od 20. novembra, piše BBC.

- Kućna pravila pomažu gostima da razumiju šta domaćini očekuju, ali smo od naše zajednice čuli da mogu biti zbunjujuća, opterećujuća i teška za primjenu, rekli su iz Airbnb-a za BBC.

Kako su naveli, zbog toga su ih preoblikovali kako bi ih gosti lakše pronašli, a domaćini jasnije postavili.

Prema novim zahtjevima objavljenim na internetskoj stranici Airbnb-a, domaćinima uglavnom nije dozvoljeno da od gostiju traže obavljanje poslova koji „zahtijevaju značajan trud ili vrijeme ili koje bi obično obavljalo osoblje zaduženo za čišćenje, uključujući skidanje posteljine, odnošenje smeća izvan objekta te pranje i pospremanje suđa“.

Kompanija je navela da u određenim okolnostima može odobriti izuzetke. Naprimjer, od gostiju se može tražiti da ograniče vrijeme tuširanja ako su zbog suše na snazi lokalne restrikcije potrošnje vode.

Kućna pravila ubuduće će gostima biti istaknutija, a bit će navedena i u podsjetnicima za njihove rezervacije.

Ugovori će biti dozvoljeni samo u ograničenim okolnostima, uključujući slučajeve kada ih zahtijevaju zakon ili pravila udruženja vlasnika nekretnina.

Iako domaćini neće moći izricati novčane kazne, i dalje će sami određivati svoja kućna pravila i zahtjeve, navela je kompanija.

Ako zahtjev domaćina nije u skladu s pravilima Airbnb-a, to će biti označeno kao problem, a vlasnik će moći uložiti žalbu ako se ne slaže s odlukom.

Gosti se godinama žale na nerazumne zadatke koje moraju obaviti prije odlaska, posebno zato što su obavezni platiti naknadu za čišćenje.